SRMT (service request management tool)
SRMT (service request management tool) entstand aus der Anforderung, innerhalb kurzer Zeit ein unkompliziertes Verwaltungssystem für Service-Tickets lauffähig umzusetzen.
Nachfolgend ein Screenshot der Verwaltungsansicht:

Vorteile
- einfache Verwaltung der vorhandenen Datensätze
- automatische Protokollierung von Änderungen mit Zeitstempel
- automatisches Verlinken von Gebäudeplänen über Standortraster
- teilautomatisches Erstellen von Email-Vordrucken für Rückfragen